Shipping policy
Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Wir liefern in alle Länder, die während des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop als Lieferland ausgewählt werden können.
2. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Lieferland und der gewählten Versandart.
Die konkreten Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt, bevor Sie Ihre zahlungspflichtige Bestellung abschließen.
3. Versandzeit
Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang in der Regel noch am selben Werktag, spätestens jedoch am folgenden Werktag versendet.
Als Werktage im Sinne unserer Versandabwicklung gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.
Bestellungen, deren Zahlung an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag eingeht, werden spätestens am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlung erst zu einem späteren Zeitpunkt bestätigt oder freigegeben wird, beginnt die Bearbeitungszeit mit der entsprechenden Zahlungsbestätigung.
4. Lieferzeit
Die Versandzeit bezeichnet den Zeitraum bis zur Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister. Die anschließende tatsächliche Lieferzeit richtet sich nach dem Bestimmungsland, der gewählten Versandart und dem jeweiligen Versanddienstleister.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird, soweit verfügbar, im Online-Shop bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.
Auf die tatsächliche Transportdauer nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.
Sollte es zu einer außergewöhnlichen oder erheblichen Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.
5. Sendungsverfolgung
Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Trackinginformationen.
Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung erstmals aktualisiert wird.
6. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Einfuhrabgaben anfallen.
Soweit im Bestellvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, sind diese zusätzlichen Abgaben nicht im Kaufpreis oder in unseren Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen.
Die Höhe und Erhebung dieser Abgaben richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Bestimmungslandes. Auf deren Höhe haben wir keinen Einfluss.
7. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden und entstehen hierdurch zusätzliche Kosten, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
8. Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Sendungen
Wird eine Sendung beispielsweise wegen Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder einer vom Kunden zu vertretenden fehlerhaften Adressangabe an uns zurückgesendet, werden wir den Kunden über die Rücksendung informieren.
Gesetzliche Widerrufsrechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
Etwaige zusätzliche Kosten können nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen berechnet werden.
9. Transportschäden
Sollte Ihre Bestellung mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, den Schaden möglichst unmittelbar beim Versanddienstleister zu dokumentieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.
Eine unterlassene oder verspätete Meldung eines Transportschadens hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungs-, Widerrufs- oder sonstigen Verbraucherrechte.
10. Teillieferungen
Sollte eine Bestellung aus mehreren Artikeln bestehen, können wir die Bestellung in mehreren Paketen versenden, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht bereits ausdrücklich vor Abschluss der Bestellung vereinbart wurden.
11. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
fermifashion@icloud.com